Política de Devolução - SHOP PET AGRO SETE LTDA

Nossa loja virtual, SHOP PET AGRO SETE LTDA, está comprometida em oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes em Itabuna. Para garantir sua satisfação, elaboramos uma política de devolução simples e eficaz. Por favor, leia atentamente as condições abaixo:

1. Condições Gerais

• As devoluções são aceitas dentro de 7 dias corridos a partir da data de entrega do produto.
• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios incluídos.
• Produtos danificados devido a manuseio inadequado ou que não atendam às condições acima não serão aceitos para devolução.

2. Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp (73) 99918-1154. Informe o número do pedido, o motivo da devolução e, se possível, anexe fotos do produto.

Após a confirmação da devolução, nossa equipe agendará a coleta do produto no endereço informado no pedido original, sem custo adicional para o cliente.

3. Reembolso

• O reembolso será processado após a inspeção e aprovação do produto devolvido.
• O valor pago pelo produto será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• O prazo para o reembolso é de até 10 dias úteis após o recebimento e aprovação do produto devolvido.

4. Trocas

• Caso deseje trocar o produto por outro, o procedimento é o mesmo da devolução. O produto desejado será enviado após a devolução do item original.
• O prazo para envio do novo produto dependerá da disponibilidade em estoque.

5. Produtos com Defeito

• Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente deve notificar nossa equipe dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
• Produtos com defeito serão substituídos sem custo adicional, ou o cliente poderá optar pelo reembolso total do valor pago.

6. Limitações Geográficas

• Esta política de devolução é válida exclusivamente para clientes residentes em Itabuna.
• Não realizamos trocas ou devoluções fora dos limites da cidade.

Agradecemos por escolher a SHOP PET AGRO SETE LTDA e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Endereço: Rua A 39 - Urbis 4 - Itabuna, CEP 45611728
WhatsApp: (73) 99918-1154.